Política de Privacidade

• Dados de conta, como nome, email e identificadores de usuário.
• Respostas da conversa inicial, objetivos, Mapa da Vida, prioridades, compromissos, progresso e informações de alinhamento.
• Mensagens trocadas com o Mentor e resumos usados para manter continuidade.
• Transcrições de voz e, em fluxos específicos, dados temporários necessários para transcrever ou gerar áudio.
• Informações inferidas pelo sistema para personalização, como possíveis padrões, foco, energia, estresse e contexto de progresso.
• Dados de assinatura e identificadores de cobrança. Os dados do cartão são processados pelo provedor de pagamento e não são armazenados diretamente pelo Felicidade Mentor.
• Dados técnicos de segurança e operação, como registros de atividade, identificadores de sessão, fingerprint técnico e IP transformado em hash quando aplicável.
• Eventos de produto sem conteúdo de conversa, como salvar o Mapa da Vida, aceitar uma sugestão, concluir uma ação, abrir o Mentor ou iniciar uma assinatura.
• Quando você ativa notificações, armazenamos a assinatura Web Push do dispositivo, incluindo endpoint e chaves técnicas necessárias para entregar os avisos.

2. Para que usamos esses dados

• Autenticar e proteger sua conta.
• Manter seu histórico, objetivos, Mapa da Vida, prioridades e progresso.
• Personalizar respostas e recomendações do Mentor.
• Operar recursos de texto e voz.
• Controlar limites de uso e prevenir abuso.
• Processar, sincronizar e gerenciar assinaturas.
• Diagnosticar falhas e melhorar a segurança e a experiência do produto.
• Medir uso, retenção e conversão por eventos operacionais sem armazenar o texto das conversas nesses eventos.
• Enviar lembretes opcionais quando você ativar as notificações no dispositivo.

Algumas funcionalidades dependem de fornecedores de infraestrutura, inteligência artificial e pagamentos. Dados necessários para executar essas funções podem ser enviados a esses fornecedores conforme a finalidade do recurso. As chaves privadas de integração permanecem no backend do aplicativo e não são expostas ao usuário.

4. Conversas e informações pessoais

O Mentor utiliza partes do seu histórico, perfil, Mapa da Vida, objetivos, alinhamento e conversas recentes para manter continuidade. Essas informações são tratadas como dados privados da sua conta. O sistema possui regras de acesso para reduzir o risco de um usuário acessar registros de outra pessoa.

5. Retenção e exclusão

Enquanto sua conta estiver ativa, os dados necessários para manter sua experiência podem permanecer armazenados. Ao usar a opção de encerrar a conta, o aplicativo inicia a remoção dos registros vinculados à sua conta, incluindo conversas, voz, Mapa da Vida, progresso, objetivos, histórico do Mentor, assinaturas de notificação e dados da conversa inicial vinculados. Informações mantidas por fornecedores externos, como o processador de pagamentos, seguem as políticas e obrigações aplicáveis desses serviços.

6. Seus direitos

7. Contato

Para questões de privacidade, entre em contato pelo email privacidade@felicidadementor.com.br.